本公司售后服務與相關措施！
發布時間：2022-03-21
一、售后服務承諾 自驗收合格后出現任何故障，均由本公司負責免費上門維修。 本公司設有專門的售后服務隊伍，一經收到保修電話，我司在10分鐘內響應，同時派遣維修人員在2小時內趕到現場進行維修,若設備8小時內無法完成修復工作，我司將提供備用設備給予使用方使用。確保不耽誤使用方正常工作。 對于標準件的損壞，我們將視情況為業主方進行更換。對于質量問題造成的損壞，我司一律提供免費更換。質保期外，我司提供終身保修服務，繼續提供設備使用中的技術支持，包括故障排除及零備件的供應或應人工操作不當造成損害的部件，我司將按成本價收取費用。 二、售后服務內容 （1、上海誠權廚房設備有限公司是由國家專業檢測、審核及批準，專注生產高品質高能效的不銹鋼制品和爐灶類、蒸氣設備內的公司。公司自主要求建立了按國家標準的質量管理體系，并通過ISO9001：2000質量管理體系的認證。該體系覆蓋了項目售前、售中、售后全過程的服務。公司將根據工程的要求和生命周期，從計劃、設計、實施到交付后的日常運作，為客戶提供整套服務，幫助客戶掌握設備的技術，提高設備的整體運作性能。公司對整個服務的過程實行跟蹤、監督，力求實現客戶的最大滿意。 （2、我公司在此將聲明承諾：我公司將會對所有廚房設備項目提供全方位的技術支持、設備維護和技術咨詢服務。絕對不會因為設備的任何故障而影響業主其他正常工作的順利進行，在我司售后服務及保障體系中，將會有詳細的、有明確、確實可行的保障措施方案闡述。 （3、以下為我公司對廚房設備工程的服務承諾、服務保障體系和服務方式，為本項目提供技術咨詢、設備維護、技術培訓等全方位的服務。
